Widerruf & Ruckgabe
Unser Widerrufs- und Ruckgaberecht
Ubersicht
Unser Widerrufs- und Ruckgaberecht gilt fur 30 Tage ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist konnen wir leider keine vollstandige Ruckerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Voraussetzungen fur eine Ruckgabe
- Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Die Originalverpackung muss vollstandig sein
- Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich
Hinweis: Von der Ruckgabe ausgeschlossen sind: Geschenkkarten, herunterladbare Software sowie Hygiene- und Korperpflegeartikel.
Ruckerstattungen
Nach Eingang und Prufung Ihrer Rucksendung erhalten Sie eine Bestatigung per E-Mail. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr ursprungliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete Ruckerstattung?
Prufen Sie zunachst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditinstitut, da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie nach 14 Tagen noch keine Gutschrift erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regularen Preis konnen erstattet werden. Reduzierte oder im Sale gekaufte Artikel sind von der Ruckerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschadigt sind. Sollten Sie einen Umtausch benotigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vbzentrum.de.
Versand bei Rucksendungen
Die Rucksendekosten tragen Sie als Kunde. Wir empfehlen eine versicherte Versandart mit Sendungsverfolgung bei hoherwertigen Artikeln.
Noch Fragen?
Bei Fragen zum Widerrufs- und Ruckgaberecht kontaktieren Sie uns bitte unter: